Gavesæt i gaveæske DUFTENDE VARME. En børste, en kop til dufte og æteriske olier

Vores virksomheds prioritet er at levere varer af højeste kvalitet til kunderne på et tidspunkt, der passer dem, og et sted efter eget valg.

Vi kan sende varer til mange lande verden over. Hvis du ikke finder det land eller den by, du ønsker, når du vælger leveringsadressen, bedes du kontakte os via e-mail [email protected] eller ringe til os på telefonnummeret. Leveringsprisen beregnes individuelt.

I de fleste tilfælde kan levering også arrangeres til lande uden for den direkte kasseliste.

I øjeblikket er direkte bestillinger via vores onlinebutik tilgængelige for følgende lande:

• Litauen
• Østrig
• Belgien
• Bulgarien
• Kroatien
• Cypern
• Tjekkiet
• Danmark
• Estland
• Finland
• Frankrig
• Tyskland
• Grækenland
• Ungarn
• Irland
• Italien
• Letland
• Luxembourg
• Malta
• Holland
• Polen
• Portugal
• Rumænien
• Slovakiet
• Slovenien
• Spanien
• Sverige

Hvis du ønsker levering til et land, der ikke er angivet ovenfor, bedes du kontakte os via e-mail på [email protected]. Vi vil vurdere leveringsmulighederne afhængigt af de valgte produkter, gældende forsendelsesrestriktioner og give et individuelt forsendelsestilbud.

Leveringsoplysninger

Det tager 2-3 hverdage at forberede din ordre til afsendelse fra det øjeblik, betalingen er modtaget på butikkens bankkonto. Når din ordre er klar, vil den blive overdraget til kuréren til levering.

Leveringstid:
Levering tager normalt 8-10 hverdage, men for større eller store ordrer kan leveringsperioden tage længere tid.
Bemærk venligst, at ordrer ikke behandles, afsendes eller leveres i weekender eller på helligdage.
Den maksimale leveringstid bør ikke overstige 4-6 uger.

Leveringstiden regnes fra det øjeblik, ordren er afhentet og afsendt fra vores lager. Så snart ordren er afsendt, vil kunden modtage en e-mail-besked med alle sporingsoplysninger for sin ordre. Leveringsbetingelserne kan ændres afhængigt af destinationens afsides beliggenhed.

Leveringstiden på hjemmesiden er omtrentlig.

Virksomheden er ikke ansvarlig for mulige leveringsforsinkelser.

Virksomheden er ikke ansvarlig for omlægning af elektrikere eller håndværkere.

NB! Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for den ovenfor angivne tidsperiode, bedes du kontakte vores kundeservice.

Priser for hjemmelevering

Forsendelsesomkostningerne i hele Europa beregnes i henhold til de priser, der er fastsat af kurertjenesten.

Før varerne leveres, vil kureren aftale et acceptabelt leveringstidspunkt for dig via telefon (hverdage man-fre 8:00-17:00).

Leveringsomkostninger er ikke inkluderet i prisen på det produkt, der er angivet i onlinebutikken.

Forsendelsesomkostningerne vil blive lagt til værdien i indkøbskurven.

Afhentning af varer

Når du modtager de leverede varer, bedes du kontrollere forsendelsens tilstand (emballagen), og sørge for, at emballagen ikke er deformeret eller beskadiget. Hvis du har mistanke om, at pakken er beskadiget eller deformeret, skal du ikke underskrive pakkedokumenterne, men returnere pakken til kuréren. Hvis pakken er i orden, skal du underskrive fakturaen (konnossementet) eller andet dokument for overførsel og godkendelse af forsendelsen. Det underskrevne dokument er bevis på, at de bestilte varer er blevet leveret til dig.

Ved køb af produkter, der er længere end 2,4 m, kan kunden være nødt til at sørge for aflæsning.

Returnering af varerne

Vi gør vores bedste for at pakke varer købt hos os. Desværre kan der nogle gange ske skader under transport. Selv hvis du ikke ved, om noget er beskadiget eller ej, er det altid en god idé at tage billeder af den ankomne pakke med din smartphone. Du skal bruge dem, hvis indholdet skulle blive beskadiget.

Hvis du kan se tegn på beskadiget emballage, bedes du følge disse trin:

• Tag billeder af pakken og sørg for at skaderne er synlige.
• Pak din ordre ud, og kontroller, om nogen produkter er beskadiget. Tag et billede af den beskadigede vare.
• Hvis der er nogen skader, bedes du informere os via e-mail [email protected]

NB! Ved alle reklamationer vedrørende beskadigede eller ødelagte varer skal du fremsætte din reklamation inden for én (1) hverdag fra leveringsdatoen. Virksomheden skal modtage alle detaljer og en skriftlig beskrivelse med vedhæftede billeder af de beskadigede varer.

Når køber nægter at modtage leverede varer, der ikke er mangelfulde, skal han betale omkostningerne ved at returnere varerne til os.
Hvis du har forespørgsler eller kommentarer vedrørende varelevering, bedes du kontakte os via e-mail eller telefon. Vi vil helt sikkert tage dine ønsker i betragtning.